Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Sprachkurse
StartDE Consulting
Geschäftsanschrift:
Königsallee 19, 40212 Düsseldorf
Sprachschule / Unterrichtsstandort Essen:
Mathildenstraße 15A, 45130 Essen
Stand: Oktober 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für die von StartDE Consulting angebotenen Sprachkurse, insbesondere Intensivkurse, Abendkurse, Onlinekurse, Präsenzkurse, Prüfungsvorbereitungskurse und berufsbezogene bzw. medizinische Sprachkurse.
Die konkrete Kursbeschreibung sowie individuelle Vereinbarungen im Kursvertrag ergänzen diese AGB.
Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
§ 2 Anmeldung und Vertragsschluss
Die Anmeldung kann insbesondere über ein Online-Formular, per E-Mail, schriftlich oder über einen anderen von StartDE bereitgestellten Buchungsweg erfolgen.
Mit Unterzeichnung des Kursvertrags bzw. Annahme eines entsprechenden Vertragsangebots meldet sich der Teilnehmer verbindlich zum jeweiligen Kurs an.
Der konkrete Kursplatz wird nach Eingang der vereinbarten Reservierungsanzahlung verbindlich reserviert.
Nach Zahlungseingang erhält der Teilnehmer eine Kursplatz- bzw. Anmeldebestätigung.
§ 3 Anzahlung und Kursplatzreservierung
Für Gruppenkurse ist grundsätzlich eine Reservierungsanzahlung von 150,00 € zu leisten, soweit für den konkreten Kurs nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Die 150,00 € werden vollständig auf die Kursgebühr angerechnet und stellen keine zusätzliche Anmeldegebühr dar.
Der Kursplatz wird erst nach Zahlungseingang verbindlich reserviert.
Wird die Anzahlung nicht innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist geleistet, kann StartDE den Platz anderweitig vergeben.
§ 4 Restzahlung
Die verbleibende Kursgebühr ist spätestens 14 Kalendertage vor Kursbeginn vollständig zu bezahlen.
Bei späteren Anmeldungen wird der Restbetrag zu dem in der Rechnung angegebenen Zeitpunkt fällig.
In begründeten Ausnahmefällen kann StartDE individuell eine spätere Zahlung vereinbaren.
Eine Zahlung erst bei Ankunft in Essen ist nur zulässig, wenn StartDE dies vorher ausdrücklich in Textform bestätigt hat.
Bei nicht rechtzeitiger Zahlung kann StartDE dem Teilnehmer eine angemessene Nachfrist setzen.
Nach erfolglosem Ablauf der Nachfrist kann StartDE den Kursplatz anderweitig vergeben und die Teilnahme am Kurs bis zur vollständigen Zahlung verweigern.
§ 5 Stornierung bis 14 Tage vor Kursbeginn
Eine Stornierung muss in Textform erfolgen.
Nach Ablauf eines gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts kann StartDE bei einer Stornierung durch den Teilnehmer bis zu 150,00 € der Reservierungsanzahlung als pauschalierten Ersatz für entstandenen Verwaltungs-, Organisations- und Reservierungsaufwand einbehalten.
Dem Teilnehmer bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass StartDE kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Bereits gezahlte Beträge oberhalb dieser Summe werden bei einer rechtzeitigen Stornierung grundsätzlich zurückerstattet.
§ 6 Stornierung ab 14 Tage vor Kursbeginn
Bei einer Stornierung 14 Kalendertage oder weniger vor Kursbeginn kann die vollständige vereinbarte Kursgebühr geschuldet bleiben.
StartDE berücksichtigt dabei ersparte Aufwendungen sowie eine erfolgreiche anderweitige Vergabe des Kursplatzes.
Dem Teilnehmer bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass StartDE kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Dasselbe gilt grundsätzlich bei Nichtantritt des Kurses.
Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
§ 7 Kursabbruch und Fehlzeiten
Persönliche Fehlzeiten begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Erstattung oder Reduzierung der Kursgebühr.
Dies gilt insbesondere bei Krankheit, Urlaub, beruflichen Verpflichtungen, Behördenterminen, verspäteter Einreise oder sonstiger persönlicher Verhinderung.
Ein freiwilliger Abbruch nach Kursbeginn begründet grundsätzlich keinen automatischen Anspruch auf vollständige oder anteilige Rückerstattung.
Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
§ 8 Visumablehnung
Wurde der Kurs nachweislich zum Zweck eines Visumverfahrens gebucht und wird das hierfür erforderliche Visum durch die zuständige deutsche Auslandsvertretung oder Behörde abgelehnt, kann der Teilnehmer von der besonderen Visum-Stornierungsregelung Gebrauch machen.
Hierfür ist StartDE der schriftliche Ablehnungsbescheid vorzulegen.
Bereits gezahlte Kursgebühren oberhalb der Reservierungsanzahlung werden in diesem Fall grundsätzlich zurückerstattet, soweit keine bereits erbrachten Leistungen oder anderweitig entstandenen Kosten entgegenstehen.
StartDE kann von der Reservierungsanzahlung bis zu 150,00 € für bereits entstandenen Verwaltungs- und Reservierungsaufwand einbehalten.
Dem Teilnehmer bleibt auch hierbei der Nachweis eines geringeren oder nicht entstandenen Schadens gestattet.
Diese Sonderregelung kann ausgeschlossen sein, wenn die Visumablehnung insbesondere auf unvollständigen Unterlagen, falschen Angaben, einer nicht rechtzeitigen Antragstellung, einem vom Teilnehmer abgebrochenen Verfahren oder anderen vom Teilnehmer zu vertretenden Umständen beruht.
§ 9 Mindestteilnehmerzahl
Gruppenkurse werden vorbehaltlich des Erreichens der für den konkreten Kurs festgelegten Mindestteilnehmerzahl durchgeführt.
Die Mindestteilnehmerzahl kann in der Kursbeschreibung, dem Kursvertrag oder der Buchungsbestätigung angegeben werden.
Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann StartDE:
- den Kurs auf einen späteren Termin verschieben,
- einen anderen geeigneten Kurs anbieten,
- einen Parallelkurs anbieten oder
- den Kurs absagen.
Eine wesentliche Änderung von Präsenz- auf Onlineunterricht oder umgekehrt erfolgt nur mit Zustimmung des Teilnehmers.
Bei einer endgültigen Absage durch StartDE werden sämtliche für den betreffenden Kurs geleisteten Zahlungen einschließlich der Reservierungsanzahlung vollständig zurückerstattet, sofern der Teilnehmer keinen angebotenen Ersatzkurs annimmt.
§ 10 Kurszeiten und Kursänderungen
StartDE ist berechtigt, bei sachlichem oder organisatorischem Bedarf Lehrkräfte auszutauschen.
Geringfügige Änderungen der Kurszeiten sind zulässig, soweit sie für die Teilnehmer zumutbar sind.
Wesentliche Änderungen werden rechtzeitig mitgeteilt.
Von StartDE zu vertretende Unterrichtsausfälle werden grundsätzlich nachgeholt oder angemessen ersetzt.
§ 11 Präsenzunterricht
Präsenzkurse finden grundsätzlich statt bei:
StartDE Consulting – Sprachschule Essen
Mathildenstraße 15A
45130 Essen
StartDE kann bei organisatorischer Notwendigkeit einen anderen geeigneten Unterrichtsraum innerhalb von Essen bestimmen, wenn dies für die Teilnehmer zumutbar ist.
§ 12 Onlineunterricht
Onlinekurse werden grundsätzlich als Live-Unterricht durchgeführt, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Der Teilnehmer muss über ein geeignetes Endgerät, eine ausreichende Internetverbindung sowie die für den Kurs erforderliche technische Ausstattung verfügen.
Technische Störungen auf Seiten des Teilnehmers begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Nachholung einzelner Unterrichtseinheiten.
Von StartDE zu vertretende erhebliche technische Unterrichtsausfälle werden nachgeholt oder angemessen ersetzt.
§ 13 Unterrichtseinheiten
Eine Unterrichtseinheit (UE) entspricht grundsätzlich 45 Minuten.
Ein Kurs mit 160 UE umfasst somit 120 Zeitstunden Unterricht.
Pausenzeiten gelten nicht als Unterrichtseinheiten, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
§ 14 Einstufung
StartDE kann eine Einstufung des Teilnehmers verlangen.
Wird festgestellt, dass das gewählte Kursniveau nicht dem tatsächlichen Kenntnisstand entspricht, kann ein Wechsel in einen geeigneteren Kurs empfohlen werden.
Ein Wechsel setzt voraus, dass ein geeigneter Platz verfügbar ist.
§ 15 Kursmaterialien und Lernplattform
StartDE kann digitale Materialien, Übungen, Tests, Hausaufgaben und Zugang zu einer Lernplattform bereitstellen.
Externe Lehrbücher oder andere kostenpflichtige Materialien sind nur dann in der Kursgebühr enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben wurde.
Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
§ 16 Prüfungen
Externe Prüfungsgebühren, insbesondere für Prüfungen externer Prüfungsanbieter, sind nicht Bestandteil der Kursgebühr, soweit dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
StartDE übernimmt keine Garantie für das Bestehen einer externen Sprach- oder Fachsprachprüfung.
§ 17 Teilnahmebescheinigungen
StartDE kann nach Kursabschluss eine Teilnahmebescheinigung ausstellen.
Hierfür können insbesondere die vollständige Zahlung der Kursgebühr und eine ausreichende Teilnahme am Kurs vorausgesetzt werden.
Eine Teilnahmebescheinigung ist kein staatlich anerkanntes Sprachzertifikat, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wurde.
§ 18 Bescheinigungen für Visum- oder Behördenzwecke
Nach verbindlicher Buchung und Erfüllung der hierfür festgelegten Zahlungsvoraussetzungen kann StartDE eine Kurs- bzw. Anmeldebestätigung ausstellen.
Eine solche Bestätigung stellt keine Garantie dafür dar, dass ein Visum, ein Aufenthaltstitel oder eine andere behördliche Genehmigung erteilt wird.
Die Entscheidung liegt ausschließlich bei der zuständigen Behörde.
§ 19 Urheberrecht und Aufzeichnungen
Unterrichtsmaterialien dürfen ausschließlich im gesetzlich zulässigen Umfang und für persönliche Lernzwecke verwendet werden.
Eine unerlaubte Veröffentlichung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ist nicht gestattet.
Ton-, Video- oder Bildaufnahmen des Unterrichts sind ohne Zustimmung von StartDE und der betroffenen Personen nicht gestattet.
§ 20 Verhalten im Unterricht
Teilnehmer haben Lehrkräfte, Mitarbeiter und andere Teilnehmer respektvoll zu behandeln.
Bei erheblichen oder wiederholten Störungen, Bedrohungen, Belästigungen, Diskriminierungen oder vergleichbarem schwerwiegendem Fehlverhalten kann StartDE angemessene Maßnahmen ergreifen.
Bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen kann nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen auch ein Ausschluss vom Kurs erfolgen.
§ 21 Widerrufsrecht
Soweit einem Verbraucher bei einer Online-, Fernabsatz- oder sonstigen Buchung gesetzlich ein Widerrufsrecht zusteht, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss, soweit keine gesetzliche Ausnahme oder abweichende gesetzliche Regelung eingreift.
StartDE stellt eine gesonderte Widerrufsbelehrung zur Verfügung, soweit dies erforderlich ist.
Wünscht der Teilnehmer ausdrücklich, dass StartDE bereits während einer bestehenden Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum vorzeitigen Leistungsbeginn, Wertersatz und gegebenenfalls zum Erlöschen des Widerrufsrechts.
Ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht wird durch diese AGB nicht ausgeschlossen.
§ 22 Höhere Gewalt
Kann ein Kurs aufgrund eines von StartDE nicht zu vertretenden außergewöhnlichen Ereignisses nicht wie geplant durchgeführt werden, bemüht sich StartDE um eine angemessene Ersatzlösung.
Dies kann insbesondere eine Verschiebung oder Nachholung umfassen.
Zwingende gesetzliche Rechte der Teilnehmer bleiben unberührt.
§ 23 Haftung
StartDE haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften und ist, soweit rechtlich zulässig, auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden begrenzt.
StartDE garantiert weder das Erreichen eines bestimmten Sprachniveaus innerhalb eines bestimmten Zeitraums noch das Bestehen einer Prüfung.
§ 24 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von StartDE Consulting.
§ 25 Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Regelungen. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt grundsätzlich unberührt.
