Взаимодействие с государственными органами часто сопряжено с использованием специальных терминов, сроков, бланков и важных устных пояснений. Те, кто не владеет немецким языком на достаточном уровне, быстро сталкиваются с серьезным препятствием — переводчик при общении с государственными органами может устранить этот коммуникационный барьер.
Краткий ответ: Профессиональный переводчик может обеспечить устное общение между участниками встречи в государственном учреждении. Однако необходимость привлечения переводчика, а также то, кто его организует и кто несет расходы, зависят от конкретного ведомства и конкретной процедуры. Поэтому эти вопросы следует уточнить непосредственно в соответствующем ведомстве до визита.
Чем занимается переводчик в государственном учреждении?
Переводчик передаёт устную речь между участниками разговора — как можно точнее, нейтральнее и полнее. В случае визита в государственный орган это конкретно означает: вопросы сотрудника, ведущего дело, переводятся на язык соответствующего лица, а его ответы, просьбы или объяснения, в свою очередь, переводятся на немецкий язык.
Важно провести четкое разграничение: Устный перевод — это не юридическая консультация. Устный переводчик не разъясняет правовую ситуацию, не дает рекомендаций относительно дальнейших действий и не принимает решений по существу дела. Его задача заключается в языковой передаче сказанного.
В каких государственных органах задействуются переводчики?
Услуги переводчика-посредника используются во многих государственных учреждениях, в том числе в:
- Службы по делам иностранцев
- Центры занятости и другие органы, предоставляющие социальные пособия
- Управления по делам молодежи
- Заведующие ЗАГС
- муниципальные органы и отделы по работе с населением
- социальные учреждения и консультационные центры
- другие государственные учреждения, обслуживающие население
В полиции, судах и в рамках процедуры предоставления убежища в некоторых случаях действуют особые законодательные или процессуальные нормы, касающиеся языкового посредничества, которые могут отличаться от общих правил, применимых к административным органам. Эти специальные процедуры в данной статье подробно не рассматриваются.
Как проходит встреча в государственном учреждении с участием переводчика?
Общий порядок действий можно разделить на следующие этапы:
- Проверить сроки и требования: Уточнить, предоставляет ли орган власти возможность языкового посредничества и в какой форме, а также предъявляет ли он особые требования.
- Укажите язык: Укажите нужный язык и, при необходимости, диалект или языковой вариант.
- Организация услуг переводчика: В зависимости от процедуры либо сам орган власти организует услуги переводчика, либо заинтересованное лицо приводит с собой собственного переводчика или нанимает переводческую компанию.
- Подготовка документов: Подготовьте соответствующие документы и, при необходимости, их переводы.
- Проведение встречи: Переводчик прибывает на место или подключается по телефону либо посредством видеосвязи, если это возможно в рамках данной встречи.
- Передача разговора: Общение передается по частям или с использованием соответствующего метода устного перевода.
Какую информацию необходимо указать при запросе на услуги переводчика?
Чтобы своевременно подобрать подходящего переводчика, при обращении желательно предоставить следующую информацию:
- нужный язык
- Диалект или языковой вариант (если это имеет значение)
- Дата
- Время
- Город
- полный адрес
- компетентный орган
- Контактное лицо
- Тип встречи
- предполагаемая продолжительность
- Формат оказания услуг: на месте, по телефону или посредством видеосвязи
- особые требования к квалификации
- Реестровый номер, если это необходимо для организации и соответствует требованиям законодательства о защите персональных данных
Обязан ли орган власти предоставить переводчика?
Не всегда.
Вопрос о том, организует ли орган власти переводчика самостоятельно, зависит от конкретного органа и конкретной процедуры. Согласно § 23 Закона об административном производстве (VwVfG), официальным языком является немецкий. В случае представления заявлений, ходатайств, подтверждающих документов, свидетельств или иных документов на иностранном языке ведомство, как правило, должно потребовать предоставления перевода. В обоснованных случаях оно может также потребовать заверенного перевода или перевода, выполненного официально назначенным или принесшим присягу устным или письменным переводчиком.
Данное положение касается, в частности, письменных документов на иностранных языках. Из этого не вытекает общего права на бесплатное предоставление устного переводчика при каждой встрече с представителями органов власти.
В отношении административных процедур в сфере социального обеспечения также действуют собственные правовые нормы. Поэтому вопрос о том, будет ли организовано устное переводческое сопровождение и каким образом, следует уточнять непосредственно в соответствующем органе перед конкретной встречей.
Кто оплачивает услуги переводчика при обращении в государственный орган?
И в этом случае нет единого ответа, применимого ко всем видам посещений государственных учреждений.
На практике могут возникать, в частности, следующие ситуации:
- Управление организует работу переводчика и оплачивает его услуги в соответствии с положениями, действующими в рамках данного разбирательства.
- Соответствующее лицо самостоятельно организует услуги переводчика и несет связанные с этим расходы.
- Порядок распределения расходов определяется специальными законодательными положениями или индивидуальным соглашением.
Согласно § 23 Закона об административном производстве (VwVfG), орган власти может, например, самостоятельно обеспечить необходимый перевод, если требуемый перевод не был представлен в установленный срок. Возникающие в связи с этим расходы могут быть возложены на участника дела при соблюдении установленных законом условий.
Однако из этого нельзя сделать общего вывода о том, кто в каждом конкретном случае берет на себя расходы на услуги устного переводчика при посещении государственного учреждения. Поэтому вопрос о расходах следует по возможности уточнить до визита.
Должен ли переводчик быть приведен к присяге в государственном органе?
Не обязательно при каждом посещении ведомства.
Общая присяга в соответствии с Законом о судебных переводчиках (GDolmG) имеет значение прежде всего в судебной сфере. При посещении государственных органов такая присяга, как правило, не является обязательной.
Какая квалификация требуется переводчику для конкретной встречи в государственном органе, зависит от конкретного ведомства и процедуры. Поэтому перед встречей следует уточнить особые требования непосредственно в соответствующем ведомстве.
Подробнее об условиях и сферах применения общей присяги вы можете узнать из статьи Присяжный переводчик: когда он нужен?.
В чём заключается разница между устным и письменным переводчиком при обращении в государственные органы?
Эти два понятия часто путают в контексте государственных органов, однако они обозначают разные виды деятельности:
- Переводчик передают это устная речь, например, во время личной беседы в государственном учреждении.
- Переводчик перенести письменные документы, например, документы, уведомления или бланки.
Подробное описание вы найдете в нашей статье Устный переводчик или письменный переводчик: в чём разница?.
Что происходит с документами на иностранных языках в государственных органах?
Если в государственный орган подаются заявления, ходатайства, подтверждающие документы, свидетельства или иные документы на иностранном языке, в соответствии с действующими правовыми нормами может быть или должно быть предъявлен требование о предоставлении перевода.
В соответствии со статьёй 23 Закона об административном производстве (VwVfG) в обоснованных случаях может быть также потребован заверенный перевод или перевод, выполненный переводчиком, имеющим соответствующие полномочия.
То, какой именно вид перевода действительно требуется, зависит от компетентного органа и конкретной процедуры. Поэтому перед тем, как заказать перевод документов, следует выяснить, какие требования предъявляет получающая сторона.
Дополнительную информацию о требованиях к официальному переводу документов вы также можете найти в нашей статье по этой теме заверенный перевод.
Устный перевод на месте, по телефону или посредством видеосвязи в государственных учреждениях?
В зависимости от характера встречи могут применяться различные формы языкового посредничества.
Устный перевод на месте
Устный перевод на месте особенно подходит для сложных, длительных или личных встреч, когда целесообразно непосредственное присутствие переводчика.
Устный перевод по телефону
Устный перевод по телефону может стать удобным решением для коротких или организационных бесед, при условии, что соответствующий орган предоставляет такую возможность.
Видеоперевод
Видеоустный перевод, помимо языкового, обеспечивает визуальную коммуникацию и может стать альтернативой очному устному переводу, не зависящей от местонахождения.
Не все государственные органы одинаково принимают все три формы. Поэтому необходимо заранее согласовать с соответствующим органом, возможен ли устный перевод на месте, по телефону или посредством видеосвязи в ходе конкретной встречи.
Как подготовиться к встрече в государственном учреждении с участием переводчика?
Хорошая подготовка помогает провести встречу максимально организованно.
- Внимательно проверьте подтверждение даты
- обратиться в ведомство с запросом о конкретных требованиях
- подготовить необходимые документы
- заранее уточнить, потребуются ли переводы
- Укажите правильный язык и диалект
- запланировать достаточно времени на встречу
- в случае изменения сроков своевременно уведомлять переводчика
Кроме того, в случае важных или сложных встреч может быть целесообразно уже при отправке запроса кратко указать, о чем, в принципе, пойдет речь во время беседы. Это позволит более точно определить, какой вид переводческих услуг и какая квалификация переводчика подходят для данной задачи.
Почему услуги профессионального переводчика могут оказаться полезными?
Встречи с представителями государственных органов часто сопровождаются использованием специальной терминологии, сложных вопросов, а также важных сроков и указаний. Нейтральное и структурированное устное переводчество может способствовать максимально точному передаче информации между участниками.
Профессиональный переводчик может, в частности, помочь в полной передаче вопросов и ответов и обеспечить языковую поддержку в общении между государственным органом и собеседником.
Однако даже профессиональный переводчик не может гарантировать, что все недоразумения, связанные с языком или содержанием, будут полностью исключены.
Заказать услуги переводчика для посещения государственных учреждений через StartDE
StartDE Consulting оказывает поддержку частным лицам, компаниям, государственным органам и учреждениям в организации профессиональных языковых услуг для встреч с представителями государственных органов и учреждений.
В зависимости от запроса переводчики могут работать на месте, по телефону или онлайн с помощью видеосвязи.
При отправке запроса желательно предоставить следующие сведения:
- нужный язык
- Дата и время
- Город и адрес
- компетентный орган
- Тип встречи
- желаемый тип использования
- в случае необходимости — особые требования к квалификации
На основании этой информации можно проверить, имеется ли переводчик, подходящий для данного задания.
Правовые основы
Правовые сведения, приведенные в данной статье, касаются, в частности, положений о немецком языке как официальном языке и о порядке работы с документами на иностранных языках в административных процедурах.
Примечание: Требования к устному переводу и документам на иностранном языке могут различаться в зависимости от ведомства, процедуры и правовой основы. Поэтому при назначении конкретной встречи следует ознакомиться с актуальными требованиями соответствующего органа.
Часто задаваемые вопросы о переводчиках в государственных органах
Обязан ли орган власти предоставить переводчика?
Не ко всем визитам в государственные органы применяется одно и то же правило. То, будет ли переводчик предоставлен государственным органом и какие условия при этом действуют, зависит от конкретного органа и конкретной процедуры. Поэтому перед визитом следует уточнить этот вопрос непосредственно в соответствующем органе.
Кто оплачивает услуги переводчика при посещении государственного учреждения?
На этот вопрос нельзя дать однозначного ответа. Порядок оплаты может различаться в зависимости от ведомства и процедуры. Поэтому перед бронированием следует уточнить, организует ли ведомство услуги переводчика или же переводчика необходимо нанять и оплатить самостоятельно.
Нужен ли мне переводчик при обращении в службу по делам иностранцев?
Если невозможно обеспечить понятное общение на немецком языке, для проведения беседы может оказаться целесообразным воспользоваться услугами профессионального переводчика. Перед встречей с компетентным органом следует уточнить, предоставит ли Управление по делам иностранцев переводчика или же допускается ли использование собственного переводчика, либо требуется ли его присутствие.
Должен ли переводчик, работающий в государственных органах, быть приведен к присяге?
Не во всех случаях при посещении государственных органов. Однако в рамках определённых процедур или в некоторых учреждениях могут предъявляться особые требования к квалификации переводчика. Поэтому перед тем, как заказать услуги переводчика, следует уточнить, какие требования действуют в данном конкретном случае.
Может ли переводчик принять участие в встрече с представителями органов власти в режиме онлайн?
В зависимости от обстоятельств устный перевод по телефону или посредством видеосвязи может стать удобной альтернативой очному переводу. Однако необходимо заранее согласовать с компетентным органом, допускает ли данный орган участие в заседании в цифровом формате.
Какие данные необходимы StartDE для оформления заявки на услуги переводчика?
Особенно полезно указать язык, дату, время, город, ведомство, тип встречи, желаемый вид работы и, при необходимости, особые требования к квалификации. Чем точнее будут эти сведения, тем более целенаправленно можно будет проверить наличие свободных специалистов.
В чём заключается разница между устным и письменным переводом при обращении в государственные органы?
Устный переводчик передает устную речь во время встречи. Переводчик же работает с письменными документами, такими как акты, справки или официальные документы.
